Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti nel nostro negozio online, Decorlivingx (di seguito “noi” o “il nostro negozio”). Questi Termini di Servizio regolano l’uso del nostro sito web, l’acquisto dei prodotti e tutte le interazioni tra l’utente e il nostro negozio. Utilizzando il sito, accetti questi termini.

2. Account Utente e Responsabilità sul Sito

Gli utenti sono responsabili delle informazioni fornite durante la creazione dell’account e dell’uso corretto del sito. Non siamo responsabili di danni derivanti da uso improprio o accesso non autorizzato al proprio account.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Ci riserviamo il diritto di aggiornare informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi senza preavviso. Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono eventuali tasse applicabili.

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini devono essere confermati tramite il sito con pagamento sicuro. Supportiamo carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc. La transazione sarà elaborata in tempo reale, con conferma via email contenente numero d’ordine e dettagli di pagamento.

5. Trasporto

• Punti chiave del trasporto:

  1. Spedizione entro l’intero territorio italiano; altri Paesi non sono serviti.

  2. Costi di spedizione: ordini ≤188€: 19,99€; ordini >188€: spedizione gratuita.

• Gli ordini ricevuti entro le 18:00 CET nei giorni lavorativi saranno elaborati nello stesso giorno; oltre le 18:00 o nei giorni di chiusura, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi.

• Trasporto stimato: 7–15 giorni lavorativi.

• Corriere: DHL Express.

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6. Cancellazione Ordine

• Ordini cancellabili entro 48 ore dalla conferma: il nostro team elaborerà la richiesta immediatamente.

• Ordini oltre 48 ore: consigliamo di attendere la consegna e seguire la procedura di reso per ottenere il rimborso.

• Il rimborso sarà effettuato entro 1–3 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento.

Per maggiori informazioni sulla cancellazione, clicca qui.

7. Resi e Rimborsi

• Validità: entro 30 giorni dalla ricezione.

• Condizioni: prodotti con difetti estetici, problemi di qualità, odori o gravi differenze di colore, prodotti errati o senza motivazione.

• Procedura di reso: contatta il nostro team via email o telefono fornendo numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e foto/video; riceverai l’indirizzo per restituire il prodotto; spedisci il prodotto; al ricevimento verificheremo e, se conforme, procederemo al rimborso.

• Procedura di cambio: contatta il team; riceverai l’indirizzo di reso; spedisci il prodotto; dopo verifica, invieremo il nuovo prodotto entro 1–3 giorni lavorativi.

• Etichette di reso: tutti i resi devono includere un’etichetta fornita da noi con numero d’ordine e codice reso.

• Rimborso: entro 1–3 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento.

• Costi di spedizione: problemi del prodotto: spese a nostro carico; resi senza motivo: spese a carico dell’utente.

• Responsabilità: il prodotto deve essere restituito nello stato ricevuto; eventuali danni dovuti a spedizione impropria non sono responsabilità nostra.

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8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali degli utenti sono trattati in conformità alle normative GDPR. L’uso dei dati è limitato a gestione ordini, comunicazioni informative e miglioramento del servizio.

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9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali competenti sul territorio italiano.

10. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questi termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati o uso improprio del sito. La nostra responsabilità diretta è limitata al valore dei prodotti acquistati.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini e loghi, sono di nostra proprietà. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

13. Contattaci

Telefono: +1 (347) 339-4181

E-mail: support@decorlivingx.com

Indirizzo: 46 COUNTY ROAD 3790, CLEVELAND, TX 77328-7493, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

14. Altre Disposizioni

• Tutte le informazioni sul sito sono indicative e soggette a modifiche.

• Gli utenti devono assicurarsi della correttezza dei dati forniti.

• Non garantiamo la disponibilità costante di tutti i prodotti, ma aggiorniamo regolarmente lo stock.