Come annullare un ordine

Condizioni di Cancellazione

Gli ordini effettuati presso Decorlivingx (di seguito “noi” o “il nostro negozio”) possono essere annullati direttamente se non sono stati spediti entro 48 ore dall’acquisto.

Se sono trascorse più di 48 ore o l’ordine è già stato spedito, non è possibile cancellarlo direttamente. In questo caso, attendere la consegna e contattarci per avviare il processo di reso e rimborso.

Procedura di Cancellazione

1. Contatta il nostro team di assistenza tramite email o telefono per richiedere l’annullamento dell’ordine, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e altre informazioni necessarie.

2. Il nostro team elaborerà immediatamente la tua richiesta e, una volta approvata, ti informerà tempestivamente sull’esito e sulle modalità di rimborso.

Procedura di Rimborso

• Metodo di rimborso: L’importo verrà restituito sullo stesso conto utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).

• Tempistiche: Il rimborso sarà visibile sul conto entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. In caso di ritardi, contattaci per assistenza.

• Tutte le spese accessorie eventualmente addebitate saranno anch’esse restituite.

• Se si riscontrano discrepanze nell’importo, contatta il nostro team per chiarimenti.

Contattaci

Telefono: +1 (347) 339-4181

E-mail: support@decorlivingx.com

Indirizzo: 46 COUNTY ROAD 3790, CLEVELAND, TX 77328-7493, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

Il nostro team è a disposizione per chiarimenti, domande aggiuntive o supporto tecnico in ogni fase del processo di cancellazione.

Ti assisteremo per assicurare che ogni richiesta sia gestita in modo rapido e sicuro.

Note Aggiuntive

• Gli ordini non possono essere annullati durante il trasporto.

• Conserva sempre la conferma di pagamento e le comunicazioni con noi fino alla conclusione del rimborso.

• Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a usarli esclusivamente per la gestione dell’ordine e del rimborso.